Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [15/09/2025]
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Alpine Paragliding collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et clients accédant à notre site https://alpine-paragliding.odoo.com/.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de réservation et de paiement : informations relatives aux activités réservées, facturation et paiements (via des prestataires sécurisés, nous ne stockons pas vos données bancaires).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées (via cookies et outils analytiques).
Échanges : messages envoyés via notre formulaire de contact, e-mails ou téléphone.
2. Finalités de traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter vos demandes et réservations.
Fournir les services commandés (activités de parapente, stages, etc.).
Gérer la relation client et le suivi après-vente.
Améliorer notre site et nos services.
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
Envoyer des communications d’information ou de promotion (si vous y avez consenti).
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (réservation, prestation de service).
Votre consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing).
Notre intérêt légitime (amélioration du site, sécurité).
Le respect de nos obligations légales et fiscales.
4. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :
Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : selon la durée légale (maximum 13 mois pour les cookies analytiques).
5. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos données uniquement avec :
Nos prestataires de paiement sécurisés (par ex. Stripe, PayPal).
Nos partenaires techniques (hébergement Odoo, outils analytiques).
Les autorités si la loi l’exige.
Tous nos prestataires s’engagent à respecter des normes strictes de sécurité et de confidentialité.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
Cookies nécessaires (fonctionnement du site).
Cookies analytiques (statistiques d’utilisation).
Cookies marketing (si acceptés).
Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (cryptage, sauvegardes, contrôle d’accès) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données.
Rectifier vos données inexactes.
Supprimer vos données (droit à l’oubli).
Limiter ou vous opposer à un traitement.
Retirer votre consentement à tout moment.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 info@alpine-paragliding.com
📞 +43 6608902901
9. Contact
Responsable du traitement : Kevin Cloarec
Site : https://alpine-paragliding.odoo.com/
E-mail : info@alpine-paragliding.com
Adresse : Lobachufer 22, 6020, Innsbruck, Austria
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (autorité de contrôle française).